小程序解决方案

微信小程序运营方案,许多商家都顺应潮流构架了自己的小程序,也有许多人因为刚接触不知道如何运营,白白浪费了这么好的平台。下面为大家整理了小程序运营的三大关键点,希望对大家有帮助。 小程序运营需要解决的有3点:如何让精准用户知道我们的小程序;如何避免用户玩完就走【降低用户遗忘/删除小程序】;如何让用户形成裂变。

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        微信小程序运营方案,许多商家都顺应潮流构架了自己的小程序,也有许多人因为刚接触不知道如何运营,白白浪费了这么好的平台。下面为大家整理了小程序运营的三大关键点,希望对大家有帮助。 小程序运营需要解决的有3点:如何让精准用户知道我们的小程序;如何避免用户玩完就走【降低用户遗忘/删除小程序】;如何让用户形成裂变。


如何让精准用户知道我们的小程序? 小程序运营的三大关键点

  1. 移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。

  2. 门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,后续属于社群运营暂不做展开。

  3. 微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。 

  4. 对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。 


如何避免用户玩完就走?即:降低用户取消订阅/卸载小程序

  1. 用户第一次触达小程序的不是列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决他的某方面需求。

  2. 小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短精炼,一个词说明该应用是干什么的。

  3. 不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。

  4. 做图文推广时,将小程序做好详细介绍,辅助第一点。 


如何让用户形成裂变? 优惠活动吸引已有用户邀请新用户。 

  1. 重点——线上线下服务: 线上提供客服功能【小程序API已经提供】,及时有效回复用户消息,解决用户需求; 线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

  2. 重点—优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。

  3. 优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。


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